El Expediente para Trámites y Servicios denominado Carpeta Ciudadana es la plataforma tecnológica que resguarda documentos digitales que resulten de la solicitud de trámites y servicios estatales, para realizar trámites ante las distintas dependencias, sin necesidad de presentar documentos físicos.
Sus principales Objetivos son:
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Promover la eficacia y eficiencia gubernamental.
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Modernizar los procesos administrativos dentro del Gobierno del Estado de México.
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Reducir el tiempo y costos de los trámites que los mexiquenses realizan ante las autoridades.